Descargar documento
completo

Derechos y Deberes de los Pacientes

DERECHOS

Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social:

1. Su derecho a elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país.
   
   
2. Su derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riegos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconciencia o minoría de edad consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia ojalá escrita de su decisión.
   
   
3. Su derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
   
   
4. Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.
   
   
5. Su derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
   
   
6. Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que el derecho a que en casos de emergencia, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
   
   
7. Su derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
   
   
8. Su derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riegos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
   
   
9. Su derecho a que se le respete la voluntad de aceptación a rehusar la donación de sus órganos para que estos sean transplantados a otros enfermos.
   
   
10. Su derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.
    

DEBERES

1. Colaborar con el cumplimiento de normas e instrucciones de la Clinica de Marly y del equipo tratante.
   
   
2. Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los pacientes y a las demás personas.
   
   
3. Respetar la intimidad de los pacientes.
   
   
4. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de la Clinica de Marly.
   
   
5. Informar oportunamente los hechos dolosos que perciba durante su permanencia en esta institución.
   
   
6. Dar información oportuna, clara, veraz y completa de las circunstancias relacionadas con su estado de salud y de los hechos o situaciones causantes de su deterioro, para que la institución pueda brindarle el cuidado apropiado.
   
   
7. Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento.
   
   
8. Utilizar los servicios de la oficina de “Atencion al usuario y calidad del servicio” para los reclamos y sugerencias.
   
   
9. Designar una tercera persona para sub-rogarle la obtención de su consentimiento informado, cuando lo desee y este en condiciones de hacerlo.
   
   
10. Acatar los criterios de ingreso y egreso a la Clinica de Marly.
    
    
11. Procurar que usted mismo y los suyos, sean parte activa del equipo humano de tratamiento.
    
    
12. Cancelar oportunamente y/o facilitar el pago de los servicios y honorarios profesionales.