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Departamento de Auditoria Médica

Fecha: Septiembre de 2007

Elaborado por: Auditoria Médica Interna
Revisado por: Gerencia
Aprobado por: Junta Directiva

Principios Éticos y Valores Institucionales

Se definieron los siguientes VALORES y PRINCIPIOS de la Clínica:

HONESTIDAD
EXCELENCIA PERSONAL
MISTICA POR EL PACIENTE
RESPETO
COMPROMISO
BIENESTAR LABORAL

HONESTIDAD

En la Clínica de Marly se tiene la convicción íntima, firme y constante de obrar siempre con el criterio de lo justo, de lo bueno, de lo recto, de lo diáfano. Esto nos exige, en todo momento y circunstancia, decir y buscar la verdad plena, ser trasparentes, íntegros, rigurosamente fieles a los principios éticos y a las normas jurídicas, así como honrar a cabalidad los compromisos adquiridos con nuestros pacientes, con la institución, con los compañeros, con la familia, con los amigos, con la sociedad y con nosotros mismos.

EXCELENCIA PERSONAL

Cada una de las personas vinculadas directa o indirectamente a la Clínica de Marly tiene una misión especial en la institución. Este valioso equipo humano dispone de las capacidades y potencial para ser cada día mejor.

He aquí los principios básicos de la excelencia personal:

Trabajar productivamente, lo cual significa ser puntuales, innovadores, obsesionados por la calidad, cautelosos en las decisiones de riesgo, firmes en las responsabilidades, comprometidos en el logro de las estrategias y metas propuestas, amantes de nuestra labor, colaboradores, entusiastas e inflexibles en el desperdicio.

Reconocer nuestros errores, corregirlos con prontitud, no repetirlos y aprender de ellos.

Poner en práctica nuestros conocimientos y experiencias, compartiéndolas con quienes nos rodean.

Ser prudentes, discretos y sinceros.

Dar siempre lo mejor de nosotros mismos y reconocer lo mejor de los demás.

MÍSTICA POR EL PACIENTE

Hoy se reconoce en el mundo entero que el éxito empresarial, y la Clínica de Marly es una empresa, depende más del grado de satisfacción de los pacientes que de la cantidad de éstos. La Clínica es una institución consagrada al paciente y tiene como dogma la excelencia en la atención y la calidad superior de sus servicios. Nada entonces resulta más claro y prioritario para nosotros como funcionarios, que la obligación de satisfacer con holgura las expectativas de los pacientes.


RESPETO

El respeto a la persona humana proviene de su dignidad como ser excelso de la creación Divina. Reconocer y valorar en las personas su inmensa diversidad de pensamiento, creencias y actitudes, es quizá la expresión máxima de respeto hacia ellas. La armonía en un conglomerado humano jamás podría existir sin la tolerancia entre las individualidades. En la Clínica de Marly cada paciente, cada funcionario, cada persona que se acerca a nuestro lugar, es tan importante y valiosa, como única.

COMPROMISO

El compromiso es la motivación que hace que las personas logren volver realidad los sueños, las metas y los objetivos trazados en toda gran institución. Es lo que marca la diferencia entre la mediocridad y la excelencia. Implica el convencimiento individual de que lo que se hace, se hace por el logro de objetivos superiores que traerán beneficios a la institución, a los pacientes y a nosotros mismos.


BIENESTAR LABORAL

Existe en la Clínica de Marly el convencimiento de que nada retribuye mejor el esfuerzo de sus colaboradores que un ambiente propicio para el logro de sus ideales. Cada funcionario puede tener la certeza de encontrar en las políticas institucionales, no solo las mejores oportunidades de progreso, sino el entorno más favorable para su realización personal.

generalidades
Plataforma estratégica
principios
código..
codigo
otras funciones
mecanismos
control
derechos y deberes de los pacientes

SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD, CLINICA DE MARLY, SEPTIEMBRE 2007

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